Entrega

Balonmano Outlet pedirá a sus clientes que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.

Balonmano Outlet se compromete a enviar un correo electrónico al cliente en el momento de entregar a nuestra empresa de paquetería el pedido, que será entregado en un plazo orientativo de 24-48 horas laborables (solo en península). Entendiendo horas laborables aquellas pertenecientes a días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a Balonmano Outlet se superara este plazo, se comunicará al cliente la incidencia y se le propondrán soluciones alternativas.

Balonmano Outlet entregará el producto una vez haya verificado la realización efectiva del pago. 

En pedidos internacionales las zapatillas se entregarán sin su caja original para no aumentar los gastos de envío.

El comprador se compromete a que él u otra persona designada se encuentre en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista designado por Balonmano Outlet insistirá varias veces hasta poder contactar con el cliente, por ello es muy importante que nos deje un teléfono de contacto a la hora de realizar la compra.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del cliente de su producto por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reclamaciones deben ir dirigidas a Balonmano Outlet por correo electrónico a la dirección clientes@balonmanooutlet.com

Gastos de Envío

En el carrito de compra se indica el importe al que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra. Estos gastos dependen básicamente del país o provincia donde desea que le enviemos su pedido.

Los gastos de envío se le cobrarán al cliente junto con el/los productos comprados.

- Península: 7.5€

- Baleares:  7.5€

- Portugal:  7.5€

- Islas Canarias, Ceuta y Melilla:  9€

- Restos Paises: 45€

Devoluciones

El comprador tiene derecho a devolver el/los artículo/s o pedir la devolución del importe total o parcial en el término de 30 días desde la recepción del pedido. El producto ha de estar en perfectas condiciones y sin haber sido usado ni roto su embalaje. Ninguna mercancía será aceptada sin habernos informados antes y haberla autorizado desde el correo clientes@balonmanooutlet.com. Los gastos del envío serán sufragados por el cliente.

ATENCION: los productos deben, para ser reembolsados, ser devueltos completos, en su embalaje de origen no roto y en perfecto estado, acompañado de una fotocopia del albaran de compra. La Mercancía que no este conforme a estas condiciones verá su reembolso negado.

En el caso de mercancías reembolsadas, el valor de los productos conforme a la factura de compra, sin los gastos del transporte, será efectuado con transferencia o paypal en los dos meses que siguen a la fecha de recepción de las mercancías.